1. Возврат и обмен товара

Условия возврата:

• Срок возврата — 14 дней с момента покупки

• Товар должен быть:

  • Без дефектов и повреждений

  • В оригинальной упаковке

  • С сохраненными пломбами

  • В полной комплектации

  • Без следов эксплуатации

Ограничения:

• Не подлежат возврату:

  • Элементы питания

  • Товары для юридических лиц и ИП

  • Товары с нарушенным товарным видом

Процедура возврата:

• Возврат осуществляется через центральный офис

• При отправке из другого города — через транспортную компанию

• Проверка состояния товара — 1–10 дней

• Стоимость доставки не компенсируется

2. Гарантийные обязательства

Сроки гарантии:

• Для розничных покупателей — 1 год

• Для оптовых покупателей, юрлиц и ИП — 2 недели

• При покупке на маркетплейсах — 2 недели

Требования для гарантии:

• Наличие бланка заказа с подписью

• Полный комплект товара

• Максимальный срок ремонта — 45 дней

Исключения из гарантии:

• Повреждения из-за:

  • Небрежного обращения

  • Нарушения инструкции

  • Самостоятельного ремонта

  • Попадания жидкостей

• Не распространяется на:

  • Аккумуляторы

  • Расходные материалы

  • Детали с естественным износом

  • Уцененные товары

3. Сервисное обслуживание

Адрес сервиса:
г. Нижнекамск, ул. Вокзальная, 18

Условия ремонта:

• Послегарантийный ремонт — по согласованию

• Компенсация доставки только по тарифу Почты России

• Бесплатное хранение отремонтированного товара — 5 дней

• Максимальное хранение — 90 дней

4. Инструкция по отправке товара

Требования к отправке:

• Вложить описание неисправности

• Отправить полный комплект

• Дополнительная защитная упаковка

• Указать получателя: ИП Никифоров А.А.

• Доставка до двери офиса

Компенсация доставки:

• Только при гарантийном случае

• По тарифу Почты России

• Для оптовых покупателей не компенсируется

5. Важная информация

Ответственность:

• Магазин не отвечает за товар в пути

• При повреждениях обращаться в транспортную компанию

Безопасность:

• Самостоятельное использование детьми до 14 лет не рекомендуется

Дополнительная информация:

• Технические характеристики могут меняться

• Настройка модели — платная услуга

• Бесплатные консультации по эксплуатации